রেফারেন্স

11i ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

11i-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। এখানে অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম সহজ ভাষায় লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash · Nagad · Rocket শর্তলেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
11i 11i ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জটিলতা হলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। কাজের দিনে সাধারণত একই দিনে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লেনদেন আটকে গেলে বা যাচাই দরকার হলে সহায়তা দলকে bKash বা Nagad রেফারেন্স নম্বর দিন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

11i-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না, শুধু লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে ছাড়া।

OTP লগইন

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলেও নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়া যায়।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই শেষে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করে নিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরের লগইনে একটি নোটিশ দেখাবে। পরিবর্তন মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।

হ্যাঁ — জমা ও উত্তোলনে অবশ্যই নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ যাচাই ছাড়া গ্রহণ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবায় যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করা হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

সহায়তা দলের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স Rocket, bKash বা Nagad-এ উত্তোলন করে নিন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

11i Bangladesh প্রশ্ন মোটরস্পোর্ট বেট 11i অ্যাপ হট ৭৭৭ স্লট