11i ক্যাসিনোতে Pragmatic Play, Evolution আর PG Soft-এর টেবিল ও স্লট একটাই লবিতে পাবেন। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিন, অ্যাকাউন্টে সঙ্গে সঙ্গে যোগ হয়ে যাবে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য।
আমাদের লবিতে Evolution-এর লাইভ Baccarat আর Blackjack টেবিল সরাসরি স্ট্রিম হয়। Pragmatic Play-এর Gates of Olympus আর Sweet Bonanza স্লট রুমে সবচেয়ে বেশি খোলা হয়। ক্রিকেটপ্রেমীদের জন্য IPL ও BPL মৌসুমে স্পোর্টসবুক সেকশনে বাজার সক্রিয় থাকে। PG Soft-এর Mahjong Ways-ও আমাদের স্লট তালিকায় আছে। ঢাকার যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে লগ ইন করলেই পুরো লবি হাতের মুঠোয়।
ক্যাসিনো লবিতে থাকাকালীন যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সরাসরি পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল — তিনটি পথেই যোগাযোগ করা যায়।
লবি পেজের নিচের কোণে চ্যাট বাটন আছে। টেবিল বা স্লট সেশনের মাঝেও সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন, ২৪/৭ সক্রিয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
লগ ইন করে 'সহায়তা' ট্যাবে গেলে আপনার আগের অনুরোধের অবস্থা দেখতে পাবেন এবং নতুন টিকেট খুলতে পারবেন।
আমরা শুধু যাচাইকৃত গেম স্টুডিওর কন্টেন্ট ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লাইভ টেবিলের ফলাফল সরাসরি স্টুডিও থেকে স্ট্রিম হয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়।
Evolution, Pragmatic Play আর PG Soft — এই তিনটি স্টুডিওর গেম আমাদের লবিতে আছে। প্রতিটি স্টুডিও আন্তর্জাতিকভাবে অডিট করা।
লাইভ Baccarat ও Roulette টেবিলের ডিলার সরাসরি স্টুডিও থেকে সম্প্রচারিত হন। কোনো মধ্যবর্তী রেকর্ডিং নেই।
লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। উত্তোলনের আগে KYC ধাপ সম্পন্ন করতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
RTP শুধু সেই গেমগুলোতে দেখানো হয় যেখানে স্টুডিও নিজে তা প্রকাশ করে। আমরা কোনো সংখ্যা নিজে থেকে তৈরি করি না।
নতুন বা পুরনো — কিছু শব্দ প্রথমে অপরিচিত লাগে। এখানে 11i ক্যাসিনোতে যে শব্দগুলো বারবার আসে সেগুলোর সহজ ব্যাখ্যা দেওয়া হলো।
RTP বা Return to Player হলো একটি স্লট বা গেম দীর্ঘমেয়াদে মোট বাজির কত শতাংশ ফেরত দেয় তার তাত্ত্বিক হিসাব। স্টুডিও এটি প্রকাশ করলেই গেমে দেখা যায়।
লাইভ ডিলার গেমে একজন সত্যিকারের ডিলার স্টুডিও থেকে কার্ড বা রুলেট পরিচালনা করেন এবং ভিডিও স্ট্রিমে আপনি সরাসরি দেখতে পান।
KYC বা Know Your ব্যবহারকারী হলো পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ। উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হয়।
Aviator-এর মতো ক্র্যাশ গেমে একটি মাল্টিপ্লায়ার বাড়তে থাকে। ক্র্যাশ হওয়ার আগে আপনি ক্যাশ আউট করলে সেই মাল্টিপ্লায়ার অনুযায়ী পুরস্কার পাবেন।
কিছু স্লটে নির্দিষ্ট প্রতীক মিললে বোনাস রাউন্ড চালু হয় যেখানে অতিরিক্ত স্পিন পাওয়া যায়। এটি গেমের নিজস্ব মেকানিক, আলাদা কোনো অফার নয়।
লগ ইনের পর স্ক্রিনের উপরে অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করলে আপনার বর্তমান ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং সাম্প্রতিক লেনদেনের তালিকা দেখা যাবে।
11i ক্যাসিনো ব্যবহার করতে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।